개인정보처리방침

1. 총칙

프락시스(PRAXIS) (이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 노에피셜 서비스에 적용됩니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

1. 회원가입·인증: 이메일 주소 (매직링크/로그인)

2. 결제: 결제대행사(PG)를 통한 결제 승인정보·구독 상태 (카드번호 등 민감 결제정보는 회사가 저장하지 않으며 PG사가 처리)

3. 서비스 이용: 질문 내용, 채팅 대화 기록(질문·답변, 대화 이어보기 제공 목적), 이용 횟수, 접속 로그, 기기·브라우저 정보 — 채팅 대화 기록은 이용자가 서비스 내에서 직접 삭제할 수 있으며, 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기됩니다.

3-1. 질문·답변 이용 기록: 회사는 환불 정산의 증빙(결제일 이후 사용 횟수 확인) 및 서비스 품질 개선·답변 학습을 위해 질문·답변 텍스트와 이용 시각을 별도 보관합니다. 이 기록은 대화 화면에서 삭제하더라도 유지되며, 회원 탈퇴 시 계정 식별자를 제거(비식별화)하여 특정 개인과 연결되지 않는 형태로 보관·활용됩니다.

4. 자동수집: 서비스 개선을 위한 사용성 분석 데이터 (쿠키·이벤트 로그)

3. 개인정보의 이용 목적

회원 식별·인증, 서비스(질문·답변) 제공, 요금 결제·정산, 고객 문의 대응, 서비스 품질 개선 및 통계 분석, 법령상 의무 이행.

4. 보유 및 이용 기간

1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 후 지체 없이 파기합니다. (단, 아래 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관 후 파기)

2. 관련 법령에 따른 보존:

· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

· 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)

· 서비스 접속 로그(접속 기록): 3개월 (통신비밀보호법)

5. 처리위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부 수탁자는 국외에 소재하여 개인정보가 국외로 이전됩니다.

· Supabase, Inc. (미국) — 인증·데이터베이스 호스팅. 이전 항목: 이메일·이용 기록. 보유: 위탁 종료 시까지

· OpenAI, L.L.C. · Anthropic, PBC (미국) — 질문 처리를 위한 임베딩·답변 생성. 이전 항목: 질문 텍스트. 보유: 처리 후 미보관(각 사 정책에 따름)

· Resend, Inc. (미국) — 인증·안내 이메일 발송. 이전 항목: 이메일 주소. 보유: 발송 목적 달성 시까지

· 토스페이먼츠(주) (국내) — 결제 처리. 위탁 항목: 결제 승인정보. 보유: 관계 법령이 정한 기간

· 주식회사 카카오 (국내) — 소셜 로그인(카카오 계정 연동). 위탁 항목: 이메일 주소·프로필 식별자. 보유: 회원 탈퇴 또는 연동 해제 시까지

· PostHog, Inc. (미국) — 서비스 이용 통계 분석. 이전 항목: 이용 행동 로그(질문 내용·개인정보 제외). 보유: 위탁 종료 시까지

회사는 법령에 근거하거나 이용자의 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5-1. 만 14세 미만 아동에 관한 사항

회사의 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 개인정보 수집을 받지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인된 경우 회사는 해당 계정 및 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 요청은 info@noefficial.com 으로 접수할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.

8. 쿠키의 사용

회사는 로그인 세션 유지 및 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

성명/직책: 김경재 (대표) · 연락처: 070-4591-1355 · info@noefficial.com · 이용자는 개인정보 관련 문의·불만을 위 연락처로 접수할 수 있습니다.

10. 방침의 변경

본 방침은 2026년 7월 9일부터 적용되며, 변경 시 서비스 화면을 통해 공지합니다.